Caso frequente · Un problema che capita spesso. Caso frequente descritto in forma generale: nomi, luoghi e dettagli non si riferiscono a persone o pratiche reali.
Se contesti la merce, scrivi subito al fornitore e conserva prove: foto, bolle, messaggi. Una fattura non contestata per iscritto può essere usata contro di te. Se arriva un decreto ingiuntivo, l’opposizione ha un termine di quaranta giorni.
Il caso: un ristorante di Testaccio e la merce arrivata danneggiata
Paola gestisce un ristorante. Il fornitore consegna un carico di prodotti in parte rovinati. Paola ne usa una parte e ne scarta il resto. Dopo due mesi il fornitore chiede tutta la fattura e minaccia un decreto ingiuntivo.
Che cosa succede di solito
Chi riceve merce difettosa deve segnalarlo in tempi brevi e con una comunicazione scritta. Fotografie, bolla firmata «con riserva» e messaggi sono prove importanti.
Se il fornitore chiede il pagamento con un decreto ingiuntivo, bisogna reagire entro quaranta giorni. Senza opposizione, il decreto diventa definitivo.
La soluzione migliore per te
- Contestazione scritta: descrivi il difetto, indica i prodotti e allega le prove.
- Pagamento parziale: paghi ciò che hai usato, contestando il resto.
- Trattativa: uno sconto o una nota di credito chiude la lite.
- Opposizione al decreto: se arriva, entro quaranta giorni.
Di solito conviene contestare subito per iscritto e proporre una soluzione sul resto, come una nota di credito. Se arriva un decreto ingiuntivo, serve un parere in pochi giorni.
Cosa fare subito: Raccogli bolle, foto e messaggi e scrivi al fornitore con PEC o raccomandata.
Dove riceve lo studio
Lo studio riceve su appuntamento a Roma, in via Giorgio Ribotta 21. Se non puoi muoverti, la consulenza si fa anche a distanza, in tutta Italia. Vedi tutti i contatti.
Come può seguirti l’avv. Fiorentino
- Annotare sulla bolla ogni difetto al momento della consegna.
- Conservare la merce difettosa o fotografarla con la data.
- Controllare gli accordi sui termini di pagamento.
Domande frequenti
Posso non pagare la fattura? Solo se hai buoni motivi e prove. Meglio contestare per iscritto.
Quanto ho per la contestazione? Pochi giorni dalla scoperta del difetto. Più passa il tempo, più è difficile.
Che cos’è il decreto ingiuntivo? Un ordine di pagamento del giudice. Ci si oppone entro quaranta giorni.
Posso chiedere i danni? Sì, se dimostri il danno e il difetto della merce.
Approfondisci: recupero crediti · redazione e stipula contratti · Quartieri di Roma: guide legali per zona · tutti i casi frequenti.
Altri casi frequenti a Roma: Passare l’azienda a un figlio al Pinciano: il patto di famiglia · Studio professionale in affitto a Prati: recesso e canone da rivedere · Donare la casa a un figlio ai Parioli: cosa succede agli altri figli · Uscire da una società a EUR: recesso e valore della quota
Autore: avv. Renato Giuseppe Fiorentino, Foro di Napoli · Aggiornato il 20 ottobre 2026 · Testo di orientamento generale, scritto con l’ausilio di strumenti di intelligenza artificiale. Non sostituisce una consulenza sul tuo caso.