Caso frequente · Un problema che capita spesso. Caso frequente descritto in forma generale: nomi, luoghi e dettagli non si riferiscono a persone o pratiche reali.
Il cliente ha diritto a copia di contratto ed estratti conto degli ultimi dieci anni. La banca deve rispondere entro novanta giorni. Con i documenti, un esperto controlla interessi, spese e commissioni.
Il caso: un commerciante di Carrassi e un conto sempre in rosso
Michele ha un conto per la sua attività e da anni lo vede scoperto. Sospetta che interessi e commissioni siano troppo alti. Non ha più tutti gli estratti e non ricorda cosa firmò all’apertura.
Che cosa succede di solito
Con una richiesta scritta la banca consegna contratto ed estratti conto degli ultimi dieci anni. Può chiedere solo il costo delle copie. Se non risponde entro novanta giorni, si può agire.
Con i documenti un consulente controlla interessi, spese e commissioni. Se emergono errori, si può chiedere un ricalcolo o agire in giudizio.
La soluzione migliore per te
- Richiesta documenti: è il primo passo.
- Controllo tecnico: un consulente ricalcola il conto.
- Reclamo alla banca: per ottenere una correzione senza causa.
- Altri organismi: come l’arbitro per i conflitti con le banche, se ammesso.
Di solito conviene chiedere prima i documenti e fare un controllo tecnico, poi decidere. Non conviene avviare cause senza numeri.
Cosa fare subito: Scrivi alla filiale con PEC o raccomandata e chiedi contratto ed estratti degli ultimi dieci anni.
Dove riceve lo studio
Lo studio riceve su appuntamento a Bari, in corso Giuseppe Mazzini 61. Se non puoi muoverti, la consulenza si fa anche a distanza, in tutta Italia. Vedi tutti i contatti.
Come può seguirti l’avv. Fiorentino
- Conservare ogni estratto che hai ancora.
- Annotare quando e come hai fatto la richiesta.
- Chiedere un preventivo scritto per il controllo del conto.
Domande frequenti
La banca può rifiutare gli estratti? No, deve consegnarli entro novanta giorni.
Quanto costa? Solo le copie. Il controllo tecnico ha un costo a parte.
Quanti anni si recuperano? Dipende dai termini di prescrizione, di regola dieci anni.
Posso chiudere il conto subito? Sì, ma prima conviene avere i documenti.
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Autore: avv. Renato Giuseppe Fiorentino, Foro di Napoli · Aggiornato il 20 ottobre 2026 · Testo di orientamento generale, scritto con l’ausilio di strumenti di intelligenza artificiale. Non sostituisce una consulenza sul tuo caso.