- Ogni autorità si occupa di un tema diverso: investimenti, pubblicità, privacy, assicurazioni, bollette, telefono.
- Segnalare serve, ma non sostituisce la richiesta di rimborso o la causa.
- Per le truffe con perdita di denaro si fa anche denuncia alle autorità di pubblica sicurezza.
Investimenti e finanza: Consob
La Consob riceve segnalazioni sui soggetti non autorizzati. Ricorda che l’attività senza autorizzazione è quasi sempre una truffa e invita a diffidare di chi promette di recuperare i soldi persi.
Pubblicità ingannevole: AGCM
L’AGCM tutela contro le pratiche commerciali scorrette. Si segnala online o al numero verde 800.166.661 (lun-ven, 10:00-14:00).
Telefonate e dati personali: Garante
Per il telemarketing si usa il Registro delle opposizioni. Se non basta, si segnala al Garante con il servizio online.
Assicurazioni: IVASS
Prima si reclama all’impresa, che risponde entro 45 giorni. Poi ci si può rivolgere all’IVASS.
Luce e gas: ARERA. Telefono e internet: AGCOM
ARERA ha uno Sportello gratuito (800.166.654) e un servizio di conciliazione. L’AGCOM ha la piattaforma ConciliaWeb.
Soldi dimenticati e finanziatori: Consap e OAM
Consap gestisce i rapporti dormienti. L’OAM tiene gli elenchi di agenti e mediatori creditizi.
Caso tipico
Un problema che capita spesso. Persone, nomi e luoghi sono inventati: non è un caso reale dello studio.
Un pensionato di Portici riceve telefonate per un investimento e poi un messaggio sul recupero dei soldi. Controlla gli elenchi, non versa nulla e prepara le prove per una denuncia.
Domande frequenti
Segnalare basta per riavere i soldi?
No. Serve soprattutto alle autorità. Per il rimborso si agisce con la banca, l’impresa o il giudice.
Dove si denuncia?
Alle autorità di pubblica sicurezza, con tutte le prove.
Lo studio riceve a Napoli (P.zza Giovanni Bovio 22 e Via Monte di Dio 14), a Roma e a Bari, su appuntamento, e a distanza in tutta Italia.
Autore: avv. Renato Giuseppe Fiorentino, Foro di Napoli. Testo informativo, non sostituisce un parere sul tuo caso. Fonti: siti ufficiali di Consob, AGCM, Garante privacy, IVASS, ARERA, AGCOM, Consap, OAM, consultati il 10.10.2026. Testo redatto con l’aiuto di strumenti di intelligenza artificiale e rivisto dall’avvocato.