Sbalzo di tensione ed elettrodomestici bruciati: chi paga? Il venditore della luce non risponde dei guasti della rete (Cass. 28246/2026)

Autore: avv. Renato Giuseppe Fiorentino. Pubblicato il 14 novembre 2026.

Dopo un temporale o un black-out il frigorifero non riparte, la caldaia è in blocco, il computer non si accende più. Chi paga? Molti scrivono subito alla società della bolletta. Ma la Cassazione ha appena ricordato che spesso è la persona sbagliata. Le altre guide sulla casa sono nella pagina casa, immobili e condominio.

Cosa ha deciso la Cassazione

Con l’ordinanza n. 28246 pubblicata il 2 novembre 2026, la Terza Sezione civile ha esaminato la domanda di risarcimento per danni da sbalzo di tensione rivolta alla società che vendeva l’energia.

Il principio: il malfunzionamento della rete di trasmissione e distribuzione non si può addebitare alla società che si occupa solo della compravendita dell’energia, se non ha una propria rete e non partecipa alla sua gestione. La Corte richiama un suo precedente (Cass. n. 1581/2018).

La Corte lascia però aperta, in teoria, un’altra strada: una responsabilità contrattuale del venditore per le modalità con cui fornisce l’energia, con onere della prova a suo carico. Su questo punto non ha deciso.

Venditore e distributore: la differenza

• Il venditore è la società con cui hai firmato il contratto e che ti manda la bolletta.
• Il distributore è la società che gestisce i cavi, le cabine e il contatore nella tua zona. Il suo nome di solito si trova in bolletta.

Per i danni causati dalla rete, la richiesta va rivolta al distributore. Per la responsabilità di chi ha in custodia cose pericolose leggi anche la guida sui danni da cose in custodia.

Tre casi tipici

• Il temporale. Dopo un fulmine salta la corrente in tutto il quartiere e al ritorno diversi apparecchi sono guasti.
• Il black-out con picco al ritorno. La corrente torna con uno sbalzo e brucia la scheda della caldaia o del condizionatore.
• Il negozio o lo studio. Un’attività perde merce in frigo o apparecchi da lavoro: oltre al danno alle cose, c’è il fermo.

Cosa fare subito

1. Fotografa gli apparecchi guasti e conservali: non buttarli.
2. Fai fare una perizia o almeno una dichiarazione scritta del tecnico sulla causa del guasto.
3. Annota data e ora del black-out e chiedi ai vicini se hanno avuto lo stesso problema.
4. Trova il distributore della tua zona in bolletta e mandagli una richiesta scritta di risarcimento, con foto e perizia.
5. Controlla la tua polizza casa: alcune coprono i danni elettrici. Se la compagnia rifiuta, leggi la guida sul rifiuto di indennizzo.

La strada che di solito conviene

Prima si ricostruisce la causa del guasto con un tecnico. Poi si individua il destinatario giusto, di solito il distributore, e si invia una richiesta scritta documentata. Se il problema riguarda il modo in cui il venditore ha fornito l’energia, si valuta anche la sua posizione. Ogni caso dipende dalle prove: questa indicazione non è una promessa di esito.

Domande frequenti

Devo chiedere i danni alla società della bolletta?

Se il guasto è della rete, di solito no: la richiesta va al distributore. Il venditore che non gestisce la rete non risponde dei suoi guasti (Cass. ord. n. 28246/2026).

Come trovo il distributore?

Il nome è di solito indicato in bolletta, insieme al codice del punto di fornitura.

Serve una perizia?

È molto utile: senza una spiegazione tecnica del guasto è difficile collegarlo allo sbalzo di tensione.

Fonte: Cassazione civile, Sez. III, ordinanza n. 28246 pubblicata il 2 novembre 2026, letta su Italgiure il 14 novembre 2026. Autore: avv. Renato Giuseppe Fiorentino, avvocato cassazionista, Foro di Napoli. Testo informativo, non sostituisce un parere sul tuo caso. Testo redatto con l’aiuto di strumenti di intelligenza artificiale e rivisto dallo studio sulle fonti indicate.