In 30 secondi
- Nella chirurgia estetica l’informazione sul risultato atteso e sui rischi è particolarmente importante.
- Un risultato diverso dalle aspettative non è sempre un errore: contano la tecnica, le promesse fatte e il consenso.
- Foto prima e dopo, preventivo e consenso sono i documenti chiave.
Naso, seno, addome, filler, trattamenti laser: in estetica il risultato è parte della decisione. Quando non è quello atteso o compaiono complicanze, la domanda è cosa era stato promesso e cosa è stato fatto.
Aggiornato il 14 ottobre 2026. Norme e criteri sono riportati in sintesi: va sempre verificato il testo vigente.
Cosa si valuta
- L’informazione: sono stati spiegati rischi, limiti e alternative, e che il risultato non è garantito?
- La tecnica: l’intervento è stato eseguito secondo le regole?
- Le promesse: sono state fatte garanzie di risultato, anche per iscritto o con simulazioni?
- La gestione delle complicanze: sono state riconosciute e trattate in tempo?
Documenti utili
- Preventivo, consenso informato e materiale informativo ricevuto.
- Foto prima e dopo, anche delle fasi di guarigione.
- Cartella clinica, referti e fatture.
- Messaggi e comunicazioni con il medico o la clinica.
I danni
Possono comprendere il danno estetico e funzionale, la sofferenza morale, le spese per correggere il risultato, il costo dell’intervento non adeguato e, se dimostrata, la perdita di reddito. Tutto si valuta con una perizia medico-legale.
I passi
- Chiedi per iscritto la cartella e il consenso firmato.
- Non sottoporti a correzioni senza prima documentare lo stato attuale.
- Fai valutare il caso da un medico legale.
- Tenta la conciliazione obbligatoria (art. 696-bis c.p.c. o mediazione).
Come può seguirti l’avv. Fiorentino
Lo studio esamina la documentazione, coordina il lavoro con il medico legale e ti dice se ci sono i presupposti per agire. Consulenza anche a distanza, preventivo scritto prima dell’incarico, primo incontro in italiano. Riceve su appuntamento a Napoli, Roma e Bari.
Domande frequenti
Un risultato che non mi piace è un errore?
Non necessariamente: si valuta se la tecnica era corretta e se l’informazione era adeguata.
Le promesse del medico contano?
Sì, soprattutto se documentate (messaggi, simulazioni, preventivi).
Posso chiedere il rimborso dell’intervento?
Può rientrare tra le voci di danno, se la prestazione è risultata inadeguata.
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Fonti: legge 8 marzo 2017, n. 24 (artt. 4, 7, 8); legge 22 dicembre 2017, n. 219; art. 696-bis c.p.c. Autore: avv. Renato Giuseppe Fiorentino, Foro di Napoli. Testo informativo, non sostituisce un parere sul tuo caso.