- Consap gestisce i rapporti dormienti con due aree del sito: una per chi ha diritto al rimborso e una per banche e istituti.
- Chi crede di avere diritto a un rimborso deve usare l’area per i cittadini.
- Per aiuto c’è il numero unico 06 85796888.
Di che cosa si parla
Un rapporto dormiente è un conto, un libretto o un prodotto che nessuno muove da tempo. Eredi e titolari a volte non sanno che esiste.
Per sapere se ne hai uno e chiedere la restituzione, il sito di Consap ha una sezione dedicata.
A chi si rivolge il servizio
Il sito distingue due categorie: i soggetti con diritto al rimborso e le banche, Poste Italiane o altri istituti finanziari e assicurativi. Se sei un cittadino, apri l’area per gli aventi diritto.
Contatti indicati
Numero unico di assistenza 06 85796888 e indirizzo consap@consap.it, come riportato dal sito.
Cosa conviene raccogliere
Documento di identità, codice fiscale, dati della banca o dell’istituto, e per gli eredi atti che provano la qualità di erede.
Caso frequente
Un problema che capita spesso. Nomi, luoghi e dettagli non si riferiscono a persone o pratiche reali: non è un caso reale dello studio.
Una figlia di Napoli trova tra le carte della madre un vecchio libretto. Raccoglie i documenti dell’eredità e chiama il numero indicato dal sito.
Domande frequenti
Quanto tempo c’è per chiedere?
La pagina consultata non lo indica. Controlla nell’area per i cittadini.
Servono documenti da erede?
Di solito sì. Un avvocato può aiutare a prepararli.
Lo studio riceve a Napoli (P.zza Giovanni Bovio 22 e Via Monte di Dio 14), a Roma e a Bari, su appuntamento, e a distanza. Il primo incontro è in italiano; se parli inglese, in videochiamata Google Meet da computer attiviamo la traduzione automatica italiano-inglese.
Prenota una consulenza · Scrivici su WhatsApp · Chiamaci al 347 5264190
Autore: avv. Renato Giuseppe Fiorentino, Foro di Napoli. Testo informativo, non sostituisce un parere sul tuo caso. Fonte: Consap (consap.it), consultato il 10.10.2026. Testo redatto con l’aiuto di strumenti di intelligenza artificiale e rivisto dall’avvocato.
Approfondimenti
Pagina principale della materia: Banche e prodotti finanziari: tutte le guide e come contattare lo studio →
La strada che di solito conviene
Le strade possibili
- Usare l’area del sito Consap per gli aventi diritto al rimborso.
- Chiamare il numero unico di assistenza indicato dal sito.
- Farti aiutare da un avvocato a preparare i documenti, se sei erede.
Quale conviene di solito e perché
Di solito si parte dall’area per i cittadini del sito di Consap, che è quella pensata per chi ha diritto al rimborso. Il numero di assistenza serve per chiarire dubbi. Se sei erede, i documenti che provano la tua qualità contano molto: l’aiuto di un avvocato può servire qui. Il termine per chiedere non è indicato dalla pagina consultata.
Cosa fare subito
- Raccogli documento di identità, codice fiscale e dati della banca o dell’istituto.
- Se sei erede, prepara gli atti che provano la qualità di erede.
- Controlla nell’area per i cittadini il termine per presentare la richiesta.
Ogni situazione va valutata sui documenti del caso concreto: questa indicazione non è una promessa di esito.
Come può seguirti l’avv. Fiorentino
- Cerca tra le carte di famiglia libretti, estratti e comunicazioni di banche: spesso indicano l’istituto.
- Verifica le informazioni direttamente sul sito ufficiale di Consap.
- Se sei erede, metti in ordine i documenti dell’eredità prima di presentare la richiesta.
Lo studio ti segue anche a distanza, con documenti online, e ti dà un preventivo scritto prima dell’incarico. Il primo incontro è in italiano; riceviamo a Napoli, Roma e Bari su appuntamento.