- Quando la banca consiglia un investimento, deve verificare che sia adatto a te.
- Conta il questionario di profilo, ma conta anche cosa ti è stato detto davvero.
- Un calo di valore non basta: serve una violazione delle regole di condotta.
- I documenti essenziali sono contratto, profilo e ordini.
Pubblicato il 13 ottobre 2026.
Adeguatezza e appropriatezza
Se ricevi una raccomandazione personale («ti consiglio questo fondo»), la banca deve valutare l’adeguatezza: obiettivi, rischio, esperienza. Se compri solo su tua iniziativa, ci sono controlli più leggeri.
Segnali di un problema
- Questionario compilato in modo diverso da quanto dichiarato.
- Prodotto complesso venduto a persona prudente o anziana.
- Investimento molto concentrato.
- Costi e rischi non spiegati.
Come procedere
Chiedi i documenti alla banca, fai un reclamo scritto e valuta ACF o causa. Se vendi a perdita, prima parlane con un legale, perché le scelte vanno coordinate.
Caso frequente
Caso frequente descritto in forma generale: nomi, luoghi e dettagli non si riferiscono a persone o pratiche reali.
Una persona vicina alla pensione investe in un fondo azionario su consiglio dello sportello. In due anni perde una parte importante del capitale.
La soluzione migliore per te
- Subito: raccogli ordini, questionario ed estratti.
- Poi: reclamo e confronto sul profilo di rischio.
- Se serve: ACF o tribunale, dopo aver valutato se vendere o attendere.
Cosa fare subito: non vendere in fretta e non firmare liberatorie. Nessuna strada garantisce un esito.
Come può seguirti l’avv. Fiorentino
- Verifica profilo e ordini di acquisto.
- Valuta se conviene vendere o attendere.
- Scrive il reclamo e ti segue nelle sedi competenti.
Domande frequenti
Il calo di valore basta?
No, serve una violazione delle regole.
Il questionario è decisivo?
È importante, ma non da solo.
Posso agire anni dopo?
Ci sono termini: meglio non attendere.
Vale per gli ETF?
Sì, se ti sono stati consigliati in modo inadeguato.
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Fonti: Normattiva (d.lgs. 58/1998, art. 21; Reg. Consob 20307/2018), Consob. Autore: avv. Renato Giuseppe Fiorentino, Foro di Napoli. Testo informativo, non sostituisce un parere sul tuo caso. Testo redatto con l’aiuto di strumenti di intelligenza artificiale e rivisto dall’avvocato.
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